Nos sandales

Pourquoi ZuZu est-il un si bon choix ?

Les chaussures de style « pieds nus » n’ont qu’un seul objectif : permettre à vos pieds de fonctionner et de bouger aussi librement et naturellement que possible. Les sandales ZuZu sont conçues spécialement pour cela. Avec un bout large permettant à vos orteils de s'écarter comme ils le devraient, une semelle fine, sans chute et super flexible qui permet à vos pieds de faire leur magie, les sandales ZuZu répondent à tous les critères tout en permettant à vos pieds de bouger naturellement - comme ils le devraient !

Qu'est-ce qui fait de vos sandales des « sandales pieds nus » ?

Les chaussures de style « pieds nus » n’ont qu’un seul objectif : permettre à vos pieds de fonctionner et de bouger aussi librement et naturellement que possible. Les sandales ZuZu sont conçues exactement pour cela. Avec un bout large permettant à vos orteils de s'écarter comme ils le devraient, une semelle fine, sans chute et super flexible qui permet à vos pieds de faire leur magie, les sandales ZuZu répondent à tous les critères tout en permettant à vos pieds de bouger naturellement - comme ils le devraient !

La sangle style tong est-elle confortable ?

Même si cela peut prendre un certain temps pour s'y habituer, il est extrêmement difficile de revenir à un autre type de sandales une fois que vous l'avez fait. La sangle d'orteil empêche votre pied de glisser vers l'avant tout en laissant vos orteils s'écarter librement et naturellement.

Avez-vous des sandales végétaliennes ?

Chose sûre! Toutes nos sandales et brides de performance sont 100 % végétaliennes.

Comment remplacer et ajuster mes sangles ?

Cliquez ici et regardez nos courts didacticiels vidéo pour apprendre à régler votre ZuZu. Si quelque chose n'est pas clair, envoyez-nous un message ou un e-mail et nous vous contacterons immédiatement.

Comment puis-je garder mes sandales ZuZu belles et propres ?

Pour conserver au mieux l'élasticité des brides et de la semelle intérieure, évitez de laisser vos sandales sous la lumière directe du soleil ou à proximité d'une source de chaleur pendant une période prolongée. Il peut sécher et altérer la flexibilité de la semelle intérieure et la durabilité des sangles.

Un nettoyage périodique avec de l'eau, du savon et une brosse gardera la sandale flexible et bien entretenue. Ne séchez pas la sandale sous la lumière directe du soleil.

Une mauvaise odeur se développe en raison de l'accumulation de bactéries et de sueur sur la semelle intérieure. La meilleure façon d’éviter une odeur désagréable est de nettoyer périodiquement vos sandales. Si vos sandales dégagent une odeur désagréable qui ne disparaît pas avec de l'eau et du savon, frottez simplement un peu de bicarbonate de soude sur la semelle intérieure et laissez-la reposer toute la nuit. Le matin venu, rincez et reprenez une utilisation régulière.

Combien de temps dureront mes sandales ?

Nous fabriquons des sandales ZuZu à partir de pneus de voiture recyclés. En utilisation raisonnable, la semelle est conçue pour résister à des milliers de kilomètres, tout comme un pneu de voiture et même plus (on ne pèse pas une tonne et on ne bouge pas à 100 km/h).

La durée de vie des sangles varie d'une personne à l'autre et dépend de la foulée, de l'activité et du type de sangles choisi (cuir ou performance).

Toutes les sandales ZuZu sont assemblées avec nos sangles performantes conçues pour une utilisation intense, comme la course, la randonnée ou toute aventure en plein air.

Bien que nos bracelets en cuir soient idéaux pour un usage quotidien, veuillez comprendre que le cuir est un matériau naturel et que, par conséquent, une utilisation prolongée dans des conditions de chaleur, d'humidité et une utilisation intense comme la course à pied et le trekking peut provoquer une usure accélérée. Assurez-vous de remettre vos sangles de performance avant de partir pour votre prochaine aventure.
Il faut un peu plus de quelques minutes pour remplacer les sangles et une fois cela fait, vos sandales auront un nouveau look !

Y a-t-il une garantie ?

Rouler avec des pneus de voiture upcyclés a-t-il un sens ? Bien sûr qu'il y en a !

Toutes les sandales ZuZu bénéficient de notre garantie de 10 000 km sur la semelle du pneu qui couvre TOUTE abrasion de la semelle inférieure du pneu des sandales, à condition qu'elle se produise lors d'une utilisation régulière.
Ces pneus ont été conçus pour une traction au sol durable et exceptionnelle et ils continueront de le faire sous vos pieds.

Nous fabriquons ZuZu avec les meilleurs matériaux afin que vos sandales vous servent pendant des années. Cependant, des défauts de fabrication peuvent survenir dans des pièces telles que le collage, les boucles, les bouchons de lacet et la couture. Notre garantie générale couvre tout défaut de l'un des composants des sandales pendant 6 mois à compter de la commande. Toute réclamation au-delà de ce délai sera prise en charge par notre service client.

Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique de garantie complète.

Puis-je réellement aller courir avec des sandales ZuZu ?

Bien sûr, nos bracelets performants sont faits pour ça !

De la poursuite du bus aux courses matinales en passant par les marathons de trail, nous avons tout fait et faisons toujours tout cela avec les sandales ZuZu.

Si vous portez les lanières de cuir, il n'est pas recommandé de courir en raison de l'usure accélérée.
Assurez-vous de remettre vos sangles de performance avant de partir à l'aventure.

Quel type de sangles convient le mieux aux activités de plein air ?

Durables et douces, nos sangles performantes sont conçues pour durer et constituent le meilleur choix pour chaque activité de plein air. Si courir et faire de la randonnée sont dans votre nature, ce sont vos favoris.

Vous pouvez également faire de la randonnée ou courir avec nos bracelets en cuir même si cela est moins recommandé. L'étirement et la tension continus peuvent raccourcir leur durée de vie dans ce type d'utilisation.

Nos lanières en cuir sont un peu plus extensibles et donc idéales pour un usage quotidien, où vous enlevez et remettez vos sandales plus souvent.

Vous n'arrivez pas à vous décider ? pensez à obtenir les deux pour la meilleure expérience ZuZu :)

Puis-je aller dans l'eau avec les sandales ZuZu ?

Bien sûr vous pouvez! Et tu devrais ;)

Toutes nos sandales et brides sont imperméables et sèchent très rapidement !

Quelle est la bonne taille pour moi ?

Bien que les sandales ZuZu taillent fidèlement dans la plupart des cas, nous vous recommandons fortement de consulter notre guide des tailles et d'imprimer la page des tailles .
De cette façon, vous serez sûr à 100 % d'obtenir un ajustement parfait !

Expédition & retours

Expédiez-vous à l’international ?

Oui! et nous avons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70$.

Nos délais de livraison estimés sont compris entre 5 et 15 jours ouvrables .
Les prix varient en fonction de la destination et de la valeur de la commande.

Les fourchettes de prix sont :
USA & CA & UE : Gratuit -17$
AU & NZ : Gratuit - 22$
* Le prix d'expédition exact sera calculé au moment du paiement.

Veuillez noter que certains pays exigent le paiement de droits de douane, de droits d'importation et de taxes supplémentaires. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition.

Pour plus d'informations, lisez notre politique d'expédition ou contactez notre équipe d'assistance.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon ZuZu ?

Une fois que vous avez passé une commande, nous la traiterons et la livrerons dans 1 à 2 jours.
Le délai d'expédition estimé sera affiché lors du paiement et variera en fonction de l'adresse de livraison sélectionnée.

En moyenne, les délais d'expédition sont :

États-Unis : 6 à 13 jours ouvrables
UE : 5 à 12 jours ouvrables
AU : 8-15 jours ouvrables

*En raison du covid-19, nous avons connu des irrégularités dans les délais d'expédition, ce qui peut entraîner certains retards.

Pour plus d'informations, lisez notre Politique d'expédition .

Dois-je payer des frais supplémentaires pour les douanes et les taxes locales ?

Certains pays exigent le paiement de droits de douane, droits d'importation, taxes, etc. Ces frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition.
Nous vous conseillons de connaître les réglementations d'importation de votre pays et de comprendre que vous serez responsable du paiement de tous droits et frais imposés par votre gouvernement à la frontière.

Pour plus d'informations, visitez notre politique d'expédition ou contactez notre équipe d'assistance.

D'où expédiez-vous ?

Nous fabriquons fièrement des sandales ZuZu en Israël et au Portugal. Nous expédions toutes les commandes depuis Israël, où ont lieu l'emballage final et l'assurance qualité.

J'ai commandé la mauvaise taille, quelle est la politique d'échange ?

Nous vous recommandons fortement de suivre notre guide des tailles pour garantir un ajustement parfait et éviter les tracas et les frais d'échange.
Si nécessaire, nous serons heureux de vous aider avec un échange de sandales jusqu'à 30 jours après leur réception. Les sandales doivent être dans un état neuf, revendable et dans leur emballage d'origine (veuillez les essayer en intérieur uniquement). Tous les frais de port des échanges seront à la charge du client.

Pour plus d'informations, lisez notre politique d'échanges ou contactez notre équipe d'assistance.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Nous sommes heureux d'accepter les retours de sandales jusqu'à 30 jours après leur réception. Les sandales doivent être dans un état neuf, revendable et dans leur emballage d'origine (veuillez les essayer en intérieur uniquement). Tous les frais d'expédition des retours seront à la charge du client.

Pour plus d'informations, lisez notre politique de retour ou contactez notre équipe d'assistance.

Ordres

Comment puis-je annuler ma commande ?

Annuler votre commande est facile. Contactez simplement notre équipe d'assistance par e-mail et votre commande sera remboursée dans 1 à 3 jours ouvrables.

Si nous avons déjà expédié votre envoi au moment où vous avez demandé l'annulation, nous devrons malheureusement déduire tous les frais d'expédition de votre remboursement.

Comment puis-je ajouter ou supprimer des articles de ma commande ?

Pour apporter des modifications aux détails de votre commande, contactez-nous dès que possible par e-mail ou par chat. Nous serons heureux de vous aider avec tout changement pendant que l'expédition est encore entre nos mains.

Lors du traitement de votre demande, nous vous contacterons concernant tout remboursement nécessaire ou frais supplémentaires.

Existe-t-il une réduction spéciale pour les grosses commandes ?

Nous aimons les réductions (et les grosses commandes). Contactez-nous avant de passer commande pour plus d'informations :)

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Quels modes de paiement prenez-vous en charge ?

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